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Crosscanal et omnicanal : la digitalisation de la relation client
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Crosscanal et OmnicanalLa digitalisation de la relation clientCe premier ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une véritable synthèse des connaissances et des pratiques concernant les stratégies multicanal, crosscanal et omnicanal.S'appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d'experts, les auteurs font le point sur :l'importance du numérique dans les usages de consommation et dans la stratégie marketing des entreprises ;la m
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Technical specifications
Release date | August 26th 2015 |
Language | French |
Publisher | DUNOD |
Collection | Management sup. Marketing, com |
Categories | |
Composition | Single-component retail product |
Support | Paperback / softback |
Illustrations | Line drawings, unspecified, Illustrations, black and white |
Measure | 22.0 cm (Height), 14 cm (Width), 290 gr (Weight) |
Accessibility | No information is available regarding the accessibility of the format Paper |